Politique de confidentialité

En vigueur depuis le : [1/04/2025]

Chez ProLocal.be, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations de manière sécurisée et confidentielle.

Nous vous invitons à prendre connaissance de cette politique pour mieux comprendre nos pratiques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : dataprotect@ProLocal.be.

Responsable du Traitement des Données

ProLocal.be est géré par Deegital, une société anonyme dont le siège social se trouve à Rue Alfred Deponthière 46, 4431 Loncin, et inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro : BE0664.837.109.

Deegital SA est responsable du traitement de vos données sur notre site ProLocal.be. Un Data Manager a été désigné pour veiller à la bonne gestion et à la sécurité des données personnelles collectées.

Objectifs de la Collecte de Vos Données

Les informations que vous nous fournissez sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience et vous tenir informé de nos services. Ces données ne seront jamais transmises à des tiers.

Nous collectons vos données pour :

  • Vous permettre de vous connecter à votre compte sur ProLocal.be.
  • Assurer un suivi efficace des demandes de devis et des contacts.
  • Valider les avis laissés sur les profils des professionnels.
  • Offrir un service personnalisé.
  • Gérer l’amélioration continue de nos services.
  • Fournir un service après-vente de qualité (réponses aux plaintes, enquêtes de satisfaction).
  • Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement) pour vous tenir informé de nos dernières actions.

Certaines données sont également collectées à des fins statistiques, telles que :

  • La géolocalisation lors de votre visite.
  • Votre adresse IP.
  • Les pages que vous consultez.
  • La date et l'heure de votre visite.

En visitant notre site, vous consentez à la collecte de ces informations à des fins statistiques.

Types de Données Collectées

Nous traitons diverses catégories de données personnelles :

  • Données d’identification : nom, prénom.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de localisation : adresse postale.
  • Photos (facultatif).
  • Données techniques : adresse IP, historique de connexion.

Ces informations sont traitées uniquement pour les besoins des services mentionnés et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur gestion.

Politique des Cookies

En naviguant sur notre site (www.ProLocal.be), des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Ces cookies servent à améliorer l’expérience utilisateur et l’ergonomie du site. Vous avez la possibilité de refuser l’installation des cookies, mais cela pourrait restreindre l’accès à certains services.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

Modalités de Collecte des Données

La majorité des données sont collectées directement lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme ou lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à l'accomplissement des objectifs définis ci-dessus. Une fois ces objectifs atteints, vos données seront supprimées ou anonymisées. Toutefois, les données des utilisateurs désinscrits peuvent être conservées pour répondre à des demandes futures ou pour respecter les obligations légales.

Transmission de Vos Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou si la loi l'exige.

Sécurité des Données

ProLocal.be met tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous avons pris des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Consentement et Droit de Rétractation

En créant un compte, en vous inscrivant à notre newsletter ou en demandant des informations, vous acceptez que nous collectons et traitons vos données personnelles de manière sécurisée.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, en nous contactant par e-mail à info@ProLocal.be, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications, ou par courrier postal à : ProLocal.be – Avenue de l’informatique 9, 4432 Alleur.

Vos Droits et Comment les Exercer

Sous réserve de nos droits et obligations légales, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les modifier.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander que vos données soient supprimées.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que l’on limite le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons spécifiques.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dataprotect@ProLocal.be ou par courrier à l’adresse mentionnée plus haut.

Droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données

Autorité de Protection des Données

Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact(at)apd-gba.be

Concernant les Mineurs

Les personnes de moins de 18 ans et celles qui n’ont pas la pleine capacité juridique ne sont pas autorisées à utiliser ce site. Nous leur demandons de ne pas nous fournir leurs données personnelles.

Validité des Dispositions Contractuelles

Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité du reste de la politique. La disposition concernée sera remplacée par une disposition qui poursuit un objectif similaire.

Droit Applicable et Juridiction Compétente

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit belge, sous réserve des règles de droit international privé applicables.

En cas de litige concernant cette politique, les tribunaux du district judiciaire de Liège seront compétents, sous réserve des règles applicables en droit international privé.

Avant d’engager une action en justice, nous nous engageons à tenter de résoudre tout différend à l’amiable, notamment par la médiation ou l’arbitrage.

ProLocal peut être amenée à modifier cette Politique de confidentialité pour se conformer à de nouvelles législations ou recommandations des autorités compétentes, ou pour respecter les bonnes pratiques définies par le Comité européen de la protection des données. Les utilisateurs seront informés de ces changements par le biais du site Internet ou d’autres moyens.

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